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Ratgeber · Einzelhandel

Laden & Einzelhandel: mehr Kunden über Google

„Haben die das vorrätig?“, „Hat der Laden heute offen?“ – viele Einkäufe vor Ort beginnen mit einer Suche auf dem Handy. Wer dann klare Antworten liefert, holt die Kunden ins Geschäft statt zum Online-Versand.

1. Öffnungszeiten – immer aktuell

Sonderöffnungen, Feiertage, Inventur, Urlaub: Tragen Sie Abweichungen im Google-Profil rechtzeitig ein. Ein Kunde vor verschlossener Tür kommt selten ein zweites Mal.

2. Sortiment zeigen – nicht nur den Laden

Im Google-Profil können Sie Produkte mit Foto und Beschreibung anlegen. Zeigen Sie Ihre Schwerpunkte und Marken – so findet Sie, wer genau danach sucht. Auf der Website gehört das Sortiment als Text dazu, nicht nur als Bild.

3. Fotos von innen und außen

Ein Foto der Ladenfront hilft beim Finden, Bilder vom Verkaufsraum und von der Auswahl machen neugierig. Helle, echte Fotos wirken besser als Bilder vom Hersteller.

4. Reservieren und Abholen leicht machen

„Ich lege es Ihnen zurück“ ist ein starkes Argument gegenüber dem Versandhandel. Sagen Sie im Profil und auf der Website, wie das geht – per Anruf, Nachricht oder Formular – und antworten Sie zügig.

5. Bewertungen an der Kasse

Zufriedene Stammkunden bewerten gern, wenn man sie fragt. Ein kleiner Aufsteller an der Kasse erinnert im richtigen Moment. So geht es ehrlich und erlaubt.

Wie Ihr Geschäft im Vergleich zu anderen Läden in Ihrer Umgebung dasteht, zeigt die kostenlose Grundbewertung.