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Mehr Google-Bewertungen – ehrlich und erlaubt

Die meisten zufriedenen Kunden würden eine Bewertung schreiben – wenn man sie im richtigen Moment fragt und es ihnen leicht macht.

Der richtige Moment

Fragen Sie, wenn der Kunde gerade zufrieden ist: nach dem Haarschnitt, nach dem Essen, bei der Übergabe der Arbeit. Ein kurzer, persönlicher Satz wirkt mehr als jede Werbung.

Der kürzeste Weg

Jeder zusätzliche Schritt kostet Bewertungen. Ein direkter Link – per QR-Code, NFC-Aufsteller, auf der Rechnung oder in der Abschluss-Mail – führt ohne Suchen zur richtigen Seite. Genau dafür gibt es den Bewertungsaufsteller.

Antworten Sie – auf jede Bewertung

Eine kurze, freundliche Antwort zeigt anderen Kunden, dass Ihnen Rückmeldungen wichtig sind. Auch auf Kritik: sachlich bleiben, Lösung anbieten, nicht rechtfertigen.

Was nicht erlaubt ist

• Belohnungen für Bewertungen (Rabatt, Gutschein, Gewinnspiel).
• Vorab aussortieren: nur zufriedene Kunden zur Bewertung schicken, unzufriedene woandershin.
• Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen – auch nicht „von Freunden“.

Google kann solche Bewertungen löschen und das Profil einschränken. Ehrlich gesammelte Bewertungen sind langsamer – aber sie bleiben.